ENVÍOS GRATIS A TODO CHILE Y COBERTURA INTERNACIONAL

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MAKERFACTORY

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, pero en estos casos el envío no está incluido. El costo deberá ser pagado por el cliente una vez que el pedido llegue a destino. Los envíos internacionales se realizan exclusivamente a través de DHL.

¿Cuentan con tienda física?

No, actualmente no contamos con tienda física.

Makerfactory opera exclusivamente de forma online como un ecommerce especializado, ofreciendo una experiencia 100 % digital.

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos GRATIS a todo Chile por Starken.

Mi número de envío (seguimiento) aún no llega, ¿qué debo hacer?

No te preocupes. Si tu número de seguimiento aún no llega es
completamente normal.

Tu pedido se encuentra en proceso de preparación antes de ser entregado a Starken, nuestro proveedor logístico. (Esto puede tardar 1 - 3 días hábiles como máximo)

En caso de ser envío internacional, los tiempos de envíos pueden variar según el destino. Una vez tengamos el número de seguimiento de DHL, lo notificaremos por correo electrónico.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega para pedidos a nivel nacional es:

  • Preparación: 1 a 3 días hábiles (desde que compras hasta que recibes tu número de seguimiento)
  • Envío: 3 a 5 días hábiles (desde el despacho hasta tu domicilio)

Total aproximado: 4 a 8 días hábiles desde tu compra hasta la entrega.

En el caso de envíos internacionales, los plazos y los costos de envío varían según el país de destino.